Devis gratuit, sans engagement

Chaque demande reçoit un devis détaillé et gratuit sous 24 heures. Une réservation n'existe qu'une fois l'itinéraire approuvé et confirmé par écrit.

Acompte & solde

Pour confirmer un circuit, un acompte est demandé (montant et moyens de paiement — virement ou carte — précisés dans votre devis). Le solde est réglé avant ou au départ du circuit, selon votre confirmation.

Hébergement nommé

Les catégories d'hôtels et de bivouacs sont nommées dans votre devis écrit — ce qui est promis est ce que vous obtenez. Si un établissement est indisponible, nous proposons un équivalent ou supérieur et vous le disons avant confirmation.

Annulation par le voyageur

Les impondérables arrivent. Annulation plus de 15 jours avant le départ : acompte intégralement remboursé. Entre 8 et 15 jours : 50 % de l'acompte retenu. Moins de 8 jours : acompte non remboursé, les bivouacs, chauffeurs et hôtels étant déjà engagés.

Report

Au lieu d'annuler, vous pouvez reporter une fois gratuitement jusqu'à 8 jours avant le départ — sous réserve de disponibilité des bivouacs et hébergements.

Annulation de notre côté

Si nous devons annuler un circuit — météo fermant un col, force majeure — remboursement intégral des sommes versées, ou date reportée, à votre choix.

Absence & modifications en cours de route

Pas de remboursement des prestations non utilisées une fois le circuit commencé. Les petits ajustements en route — sauter une étape, en ajouter une — sont généralement possibles : parlez-en à votre chauffeur-guide.

Prix

Tous les prix sont établis sur demande et confirmés par écrit avant paiement. Les indications du site sont à titre indicatif — seul votre devis écrit fait foi.